杭州余杭开设人力社保法律服务专班解惑

员工在工作期间感染新冠肺炎算不算工伤？复工后仍有员工因疫情无法返岗，企业还需付薪酬吗？疫情影响所带来的一系列劳动用工问题已成为企业的“痛点”。日前，杭州市余杭区成立人力社保法律服务专班，指导企业疫情防控特殊时期规范用工，避免可能引发的劳动人事关系矛盾，保障辖区企业复工复产的平稳进行。

该服务专班由余杭区人力社保局各相关科办业务骨干、区总工会和律师团队共18位专业人士构成。通过开设人力社保服务专线、多方视频在线视频解答等方式，为辖区内复工企业提供劳动报酬、工伤待遇、休息休假、劳动合同解除与终止、社会保险、时效等多个方面的指导服务和政策解读。

针对复杂的人力资源管理问题，服务专班提供定制个性化的HR“门诊”服务。企业可电话或网上预约，由专班成员提供上门服务，点对点解决企业的用工管理问题。截至目前，服务专班已为企业解答问题700余次，收集并及时处理企业用工管理相关问题80余条。